Perspectivas Executivas para 2023: A flexibilidade será mais importante do que nunca no próximo ano, dizem os líderes do setor

Por Jennifer Bardoner

Após vendas recordes em 2021, os líderes da indústria olharam para 2022 com otimismo cauteloso. E muitos dos desafios provocados pela pandemia normalizaram-se este ano – apenas para serem substituídos por novos: inflação histórica, uma guerra sem precedentes com a crescente instabilidade geopolítica e o aumento dos custos energéticos. Tendo sido recentemente lembrados de que devem esperar o inesperado e estarem prontos para mudar a qualquer momento, os líderes permanecem geralmente positivos, mas concordam que 2023 será um desafio. No geral, eles estão prevendo vendas estáveis ​​ou minimamente baixas, mas veem alguns ventos favoráveis ​​no horizonte.EQUIPE BAUCOMPresidente e CEO da Shaw Industries “Eu descreveria o ambiente de negócios em que vivemos mais como um platô do que como uma recessão, uma mudança.” P: Que pontos positivos você vê no mercado? Baucom: Os proprietários têm uma quantidade recorde de dinheiro e a sensação de que sua casa é um lugar de valor e patrimônio é a mais alta desde 2005, 2006. O mercado comercial finalmente voltou após um hiato de dois anos. Há uma grande demanda em hotelaria, educação, saúde. O corporativo será bom no curto prazo porque as pessoas estão reconfigurando espaços para um novo tipo de trabalho corporativo. Nosso negócio de gramados é realmente bom por causa das soluções de engenharia em esportes e das restrições hídricas no Ocidente para a paisagem. P: Qual é a sua estratégia no lado residencial? Baucom: As taxas de juros farão com que as pessoas “agachem”. Eles verão que a sua casa com uma hipoteca de taxa fixa de 4% é uma proteção contra a inflação. Mas teremos que lembrar ao consumidor que nosso produto vale o seu dinheiro. Historicamente, eles arrumavam a casa antes de vendê-la; eles consertariam depois de comprar um novo. Precisamos pensar de forma diferente. Como voltaremos a criar procura, a criar interesse que leve as pessoas a arranjarem as suas casas? P: Alguma ideia sobre como criar essa demanda? Baucom: Acredito que a maneira mais eficaz de criar demanda é mais próxima do cliente, pelo varejista – nosso cliente. Acho que é nossa responsabilidade ter produtos interessantes, novos e inovadores, dignos de entusiasmar o consumidor. Estamos muito entusiasmados com o lado da superfície macia com nossos novos Pet Perfect e Pet Perfect Plus, e continuaremos a lançá-los. Dentro da Coretec, que é a criadora de sua categoria, continuaremos a ser essa fonte confiável e a expandi-la com inovações como nosso produto de chanfro prensado e nosso produto Soft Step - e continuaremos a impulsionar isso. P: O que você vê como o maior desafio do setor? Baucom: Reconhecer que competimos com tudo. Fazemos um bom trabalho nisso no lado comercial. No projeto e construção comercial, vimos que eles priorizaram mais os pisos porque o design e a sustentabilidade superam seu peso. Temos visto os gastos com pisos sendo divididos em janelas, paredes, luminárias e iluminação. Acho que do lado residencial precisamos reconhecer que temos soluções reais que podem encantar o cliente. Como podemos aumentar essa prioridade? P: Você prevê desafios adicionais em termos de mão de obra? Baucom: Precisamos de continuar a reconhecer, mesmo quando as coisas ficam mais difíceis, que ainda há uma guerra de talentos em curso. Somos parceiros da Floor Covering Education Foundation. Será importante garantir que todos nós, como indústria, atraiamos pessoas para a nossa indústria. Uma parte disso é apenas a tecnologia e a garantia de que eles estão confiantes no trabalho. Mas acho que muito disso é tentar trabalhar com as escolas para que as pessoas se interessem pelo ofício desde mais cedo. Eu diria que uma das primeiras coisas é partilhar histórias de sucesso e, à medida que vemos coisas inovadoras, tentar replicá-las. Acredito muito no que chamo de “testar e aprender” – experimente algumas coisas e, se funcionarem, faça mais e divulgue-as; e se não, o que você aprendeu com essa experiência?